- 三亚旅游市场环境仍存在四大问题 官方重拳打击
中新网三亚4月23日电 (记者 尹海明)记者今天从三亚市旅游市场环境综合整治会议上了解到，虽然今年以来三亚市狠抓旅游市场环境取得初步成效，但目前三亚旅游市场环境仍然存在四大问题。
这些问题包括，部分正规旅行社、旅游从业人员存在侥幸心理，为了追逐短期利益，违规经营时有发生；“一日游”旅游市场不签订旅游合同，利用“一日游”诈骗游客钱财的案件依然存在；海鲜大排档等旅游餐饮、购物点欺客宰客行为还时有发生；三亚目前还没建立起旅游饭店客房价格的长效管理机制。
今年以来，三亚政府部门重拳出击打击旅游市场乱像。三亚重点打击冒用、盗用正规旅行社名义招揽游客的“黑导”、“黑社”，规范一日游市场。如，2月18日，三亚市旅游委对岳学伟非法从事旅游业务案进行严厉查处，开出50万元罚单。重点打击旅行社虚假宣传、降低标准、改变行程、不履行合同、“填坑”经营等现象。三亚市旅游委对海南中职国旅、金沃德观光旅行社、海南通达假日旅行社降低服务标准行为，共开出�？�20万元等。
对游客十分关心的海鲜排档欺客宰客的现象，三亚市工商局负责人表示，三亚今年以来对海鲜排档继续保持严查态势进行整治和规范，对违规经营的32家海鲜排档进行查处，查处海鲜排档违法案件38宗，罚没款67.8万元，其中责令停业整顿3家，吊销营业执照2家，取缔无照经营12家。如对“三亚凤凰海滨渔村海鲜排档”和“三亚凤凰观海轩川菜馆”欺客宰客行为，依法吊销营业执照，将其逐出三亚海鲜排档市场。对三亚海多利餐饮有限公司和三亚凯旭鲜鱼档商业贿赂行为分别�？�20万元和20万7千元等。
旅游购物环境也备受游客关注。三亚工商局负责人透露，今年以来查处旅游购物案件7宗，罚没款68万元。其中，对三亚金疆电器商店经销假冒“LV”商品行为罚没款23205元；对三亚金厨餐具有限公司销售“三无”产品行为罚没款10811元；对海南海钰珍珠有限公司商业贿赂案，罚没款23万元；对三亚铂莱晶工艺品有限公司虚假宣传及欺诈消费者案，�？�21万元、责令停业整顿等。
三亚市旅游委负责人表示，自今年旅游市场环境综合整治工作开展以来，三亚市旅游委共受理旅游投诉案件198宗，其中属旅游质量投诉的49宗，同比下降36.6%，旅游市场秩序明显好转。
三亚政府部门今后将从4个方面继续加大力度整治旅游市场环境：继续重点打击利用“一日游”欺客宰客行为；加大对旅行社拒绝履行合同、降低服务标准、填坑经营等行为的打击力度；开展诚信经营、优质服务旅游经营者推荐活动，打造三亚旅游服务品牌；加大对非法挂靠旅行社的整治力度，加强全市宾馆酒店的价格调控，规范旅游购物点经营活动，整合执法力量，建立有效的执法网络。(完)
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