香港廉价团再度出招：加插购物点没收游客证件

2010年10月11日 09:43　来源：中国新闻网　

旅行团第二日行程全是购物，首站是珠宝店，团员提早离开店铺不会被阻挠，但旅游巴在抵店后便驶走，店外一度站立了多个团的近百名游客。图片来源：香港明报

　　中新网10月11日电据香港明报报道，香港导游“阿珍”骂游客事件虽大致过去，但廉价购物团仍未绝，记者在刚过去的十一黄金周在深圳参加廉价香港团，虽未遇上导游强迫购物，仍发现旅行社有3种蛊惑，包括报团时不派观光行程表、临时加插购物点、没收团员的“港澳通行证”以防团员离队等。

　　据了解，导游临时加插购物点或无跟足行程，可能已违规。香港旅游业议会关注此现象，会跟进彻查，另正研究以守则禁止旅行社没收团员证件，又考虑制订观光与购物合适的比例时间。

　　记者在深圳以860元人民币(998港元)，参加10月3日出发来港的4天团。旅行社虽与记者签订旅游团合同，但资料简单，也没有附上详细景点行程单张，职员只口头表示，两天跟团，两天自由活动。记者于10月3日抵港后，才获香港接待旅行社派发行程表，团员才首次得知在港行程。

　　抵港后才知详细行程

　　抵港首天，主要是观光，包括游湾仔会展、浅水湾、海洋公园及夜游维港，导游也将安排在第二天的黄大仙祠行程，调动到第一天，但逗留时间只得10分钟，较行程所写的30分钟少，而原本安排在第二天参观的星光大道，最终没有到访，但导游首天临时加插了在行程表以外的太平山观光。

　　不跟团购物另收费

　　首天行程差不多结束，旅行团换上另一名余姓女导游，她负责翌日购物行程。她跟团员表示﹕“选择跟我们走，上了我们车，必须跟我们走(购物)，道理大家都懂。你理解我、我理解，大家就ok了。”她说，若不跟团光顾规定商铺，经游客、领队、导游3人签字后，行程表将被传至内地的组团社，将由内地的旅行社出面，以另外价格处理。同时间，深圳领队即收起全团29名团员的“港澳通行证件”，直至翌日大部分购物行程完成才发回，有业界解释，这是防止团员离开，不跟随购物。

　　事实上，记者在香港获发的行程表中提及一点﹕“抵港后离团者，组团社需补差价按NO SHOPPING收费”，令人质疑是变相违规收取离团费。

　　按行程表，第二日团员原本会到4个购物点，但10月4日在游完4个购物点后，余姓导游称因团员购物金额不足，要临时加插到朱古力店及钟表店购物，最终两天跟团行程中，购物时间比观光还要多30分钟。

　　记者细心查看行程表，原来尚有两个蛊惑招数，其一是行程表上虽只有4个购物点，但表下又另加批注，指港段购物点尚包括导游临时加插的两个购物点；两天团虽然有两名导游，但行程上却只得余姓女导游的名字，领队名字也欠奉。

　　旅议会将查有否违规

　　旅议会发言人回复时表示会跟进彻查当中是否有违规，也会向深圳方面了解。按专责小组今日向港府提交的新建议，若导游临时加插购物点或无跟足行程，旅行社与导游均会被记分。

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