港旅游业议会巡查旅团店铺扣分制赶绝“恶珍”

2010年10月03日 09:22　来源：中国新闻网　

　　中新网10月3日电为纠正业内歪风，香港旅游业专责小组正草拟报告书，旅游业议会主席胡兆英表示，会落实设立导游和旅行社扣分制，严重违规即被一铺扣尽30分，取消其导游证和旅行社会籍；又会明查暗访内地团的接待手法，同时香港接待社不得以低过成本价接团。

　　据香港《星岛日报》报道，据了解，旅游业专责小组早前已分别向政府、导游和旅行社业界代表，阐述相关措施，预计最快10月上旬向港府提交报告，月内公布详情。

　　消息人士指出，政府认为首要处理零负团费和导游违规问题，而旅游业议会升格做公共机构做监管角色，则是中长期措施。

　　除了加强向内地客推广“优质诚信香港游”，港府亦期望稍后出台的专责小组报告，能有效打击业内违规情况。

　　旅游业议会主席胡兆英昨在电台指出，专责小组报告将引入导游和旅行社扣分制，30分为上限，若忘记带导游证，或旅游车没有贴出旅行社名称和牌照号码，属轻微过失，可豁免扣分；但态度欠佳和强逼购物，轻则扣5分，严重影响香港旅游声誉，可一次过扣满30分，实时吊消导游证或旅行社会籍。

　　近日旅游业议会在主要景点和登记店铺巡查，日后亦会加强巡查，并派内地人参加旅行团“放蛇”来港，明查暗访抽出害群之马。胡兆英说，已征召十多名持牌导游当“白武士”，一旦发现无牌或黑工导游，即召来“白武士”接管带团，开支由违规旅行社支付。

　　之前内地客与导游因购物争执而心脏病发死亡，所属旅行社永盛旅游被揭旅行团由内地判上判来港，涉及的组团社资料混乱，难以追究。为堵塞漏洞，专责小组建议，香港接待社要与内地组团社签合同，列清楚两地旅行社数据、行程、领队导游和团费信息；香港接待社又要与导游签合同，除了列明要支付小费、出团费等，保障导游收入，同时将组团社、接待社和导游三方，都以合同规范化。议会亦研究制订本地接待费参考价，不得低于成本接团，减少强逼购物来补贴旅行社收入。

　　有市民投诉聘用无牌导游被吊销牌照的永盛旅游，更换地址和股东继续经营，胡兆英表示，就违规旅行社股东“借尸还魂”，另设新旅行社经营，旅游代理商注册处有权以影响旅游业声誉为由，禁止向该股东发牌，但却无法例阻止问题旅行社更换持牌人继续经营，但议会可加强监察会否出现违规行为。

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